Responda rápido: quando começou o Uber no Brasil? Em 2010? 2012? Ou, tente fazer um teste de memória e lembrar quando utilizou esse aplicativo pela primeira vez!

Hoje em dia o Uber é tão participativo na nossa vida que parece que o usamos há décadas. Mas, na verdade, sua atuação no Brasil nem mesmo completou 10 anos! É isso mesmo! Apesar de ter sido criado em 2010, o app chegou no nosso país alguns anos depois.

Mas ele se popularizou tanto que hoje faz parte da cultura brasileira (e de muitos outros países). Afinal, o transporte público do Brasil é péssimo e, convenhamos, andar de taxi era (e ainda é) muito caro.

Assim, o Uber surgiu como uma solução incrível, que influenciou outros empreendedores a entrarem nesse ramo. Dessa forma, ao longo deste artigo, vamos falar mais sobre a consolidação do Uber no Brasil!

Afinal, quando surgiu o Uber no Brasil?

O Uber é um aplicativo global, que está presente em 70 países no mundo todo. A ideia desse app surgiu em 2009, mas se tornou realidade no ano seguinte.

Deste modo, a Uber Technologies Inc. foi fundada na cidade de São Francisco, Estados Unidos. Primeiro, ela era focada em transporte de passageiros em carros de luxo.

Porém, isso logo mudou, pois a equipe do aplicativo percebeu um nicho de atuação que podia ser explorado. Ou seja, a Uber (empresa) identificou o que chamamos de oportunidade e empreendeu nesse segmento.

Dessa forma, com o passar dos anos, o app foi chegando a outros países. Nesse sentido, no Brasil, o Uber (aplicativo) chegou em 2014, na mesma época da Copa do Mundo do Brasil.

Pois bem, então o ano de 2014 não ficou marcado apenas pelo trágico 7 a 1, mas também pela chegada do Uber, que impactou o cenário de transporte do Brasil.

Resistência quando começou o Uber no Brasil

Logo no início, o Uber sofreu resistência, principalmente pela categoria dos taxistas. Afinal, o mercado estava mudando e isso sempre causa desconforto em determinadas situações.

Nesse caso, os taxistas se sentiram desconfortáveis, pois começaram a perder clientes. E eles não tinham o que fazer! Imagine um cenário onde você tenha uma empresa e, da noite para o dia, surge outra do mesmo ramo abocanhando seus clientes.

Assim, os primeiros anos de atuação do Uber foram repletos de polêmicas. O problema é que as brigas e discussões atingiam quem não tinha culpa, ou seja, os motoristas. Eles só estavam querendo trabalhar e, muitas vezes, foram impedidos.

Notícias não faltam mostrando esse fato. Por exemplo, essa notícia de 2016 do G1 relata conflitos entre taxistas e motoristas de Uber nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo.

Um cenário parecido está acontecendo na Grécia, onde o Uber é mais recente. Por lá, também estão ocorrendo problemas desse tipo. Veja nessa reportagem do portal automotivo Auto Papo um relato do que eles chamam de “Táxi vs Uber”.

Os conflitos permanecem no Brasil?

Felizmente, aqui no Brasil esses conflitos diminuíram bastante. Assim como em qualquer outro segmento, foi necessária a adaptação dos taxistas. Mais cedo ou mais tarde, ubers e taxistas teriam que aprender a conviver em harmonia.

Cabe aos usuários, ou seja, aos passageiros, escolherem o melhor serviço. E isso vem acontecendo. Tanto é que, após quase 10 anos de atuação da Uber no Brasil, os táxis estão voltando a ganhar espaço. Isso principalmente pelos preços e qualidade de alguns serviços Uber (que decaíram com o tempo).

Então, esse é o grande desafio da Uber no Brasil: melhorar ainda mais os serviços prestados para não perder clientes!

Números que destacam o Uber no cenário nacional

Mesmo perdendo um pouco de espaço nos últimos anos, o aplicativo Uber ostenta números de respeito. Veja alguns deles:

• Está presente em mais de 10 mil cidades no mundo, incluindo em mais de 500 cidades brasileiras;
• Está presente em 70 países, com um número superior a 1 mil funcionários;
• Ao todo, são mais de 6 milhões de motoristas, entregadores e parceiros, sendo mais de 1 milhão apenas no Brasil;
• São mais de 137 milhões de usuários no mundo todo, sendo 30 milhões no Brasil;
• Ao todo, o aplicativo é responsável por uma média de 25 milhões de viagens ou entregas por dia no mundo.

Esses números representam dados relativos ao primeiro trimestre de 2022. Em dados mais atualizados, destaque para 2023, que mostra que o Uber passou a marca de 42 bilhões de viagens.

Como falamos no início, o transporte coletivo precário e os altos valores dos táxis ajudaram a impulsionar o aplicativo.

Quando começou o Uber no Brasil, as pessoas tinham muitas dificuldades no quesito mobilidade. E também em outros serviços relacionados, como entregas diversas.

Mesmo com a chegada da pandemia, o Uber permaneceu em destaque. Mesmo tendo uma queda natural (devido ao isolamento social), o app se recuperou, como destaca essa reportagem da CNN Brasil.

Os serviços oferecidos pelo aplicativo

Inicialmente, a empresa Uber oferecia apenas transporte de passageiros. Mas, enxergando um leque enorme de possibilidades, ela expandiu seus negócios. Hoje, são muitos serviços, entre eles:

• Mobilidade: inclui as diversas categorias de Uber, como UberX, Uber Comfort, Uber Black, Uber Táxi, Uber Moto e Uber para empresas. E, talvez você não saiba, mas o aplicativo Uber possui um recurso que mostra as linhas e horários de ônibus, trens e metrôs da sua região;
• Entregas: reúne aplicativos como Cornershop by Uber, Uber Direct, Uber Flash e Uber Flash Moto.

Com isso, podemos dizer que o Uber oferece serviços de várias faixas de preço. Por exemplo, o Uber Comfort reúne carros mais confortáveis e espaçosos, oferecendo o serviço de viagens por um preço mais elevado. Já o UberX é a versão que apresenta os menores preços, ideal para quem usar o app no dia a dia.

Polêmicas e decisões judiciais

Ao longo dos anos, surgiram algumas polêmicas envolvendo o Uber. As principais eram relacionadas ao vínculo (ou falta dele) dos motoristas com a empresa Uber.

Na prática, os motoristas e entregadores são prestadores de serviços e não possuem vínculo com a Uber. Recentemente, a Justiça determinou que a Uber contrate formalmente os motoristas ligados ao aplicativo.

O processo foi movido pelo Ministério Público do Trabalho. Isto depois de denúncias feitas pela Associação dos Motoristas Autônomos de Aplicativos.

Enquanto isso, o governo federal elabora planos para criar regras mais claras. A ideia é estabelecer uma relação transparente entre aplicativo, motoristas e entregadores.

Bom, esse assunto promete se estender por bastante tempo. Algumas pesquisas sobre o tema foram feitas. Em maio de 2023, por exemplo, uma pesquisa Datafolha mostrou que 75% dos motoristas e entregadores Uber rejeitam contratação via CLT.

Como diz o ditado, esse assunto promete ainda muito “pano pra manga” e mudanças podem acontecer em breve. Resta saber se elas afetarão de alguma forma os serviços oferecidos pelo aplicativo. Por outro lado, é essencial que a empresa olhe com carinho para seus parceiros, pois são eles que de fato fazem a empresa ser o que é.

Quando começou o Uber no Brasil: conclusão

Então, agora você já sabe quando começou o Uber no Brasil e mais informações a respeito desse aplicativo.

A empresa Uber enxergou uma oportunidade e sobre aproveitá-la bem no cenário nacional. Mesmo assim, foi preciso adaptação ao que o mercado apresentava. Por exemplo, no início o Uber era um aplicativo apenas para carros de luxo.

Depois, se popularizou e hoje conta com diversas categorias, com várias faixas de preço. Enfim, é importante observar o mercado de forma abrangente para identificar o que chamamos de “oportunidade de ouro”.

Ainda na categoria “Grandes Empresas”, temos uma dica excelente de leitura, você conhece ou já ouviu falar da Costco? – Sabe se assim como o Uber, tem operações no Brasil? – Convidamos você a ler o que sabemos sobre a Costco empresa com DNA único, com grande destaque a visão empreendedora dos fundadores.